Laitilan Puhelimen lailanet-uudistus on erikoinen. Mikä taho saa päättää, mitkä postit siirtyvät suoraan “roskiin” eli spamiin? Monet itse tilaamani säännölliset postit siirtyvät spamiin, samoin esimerkiksi jäsenyyteeni perustuvat valtakunnallisen liiton tiedotteet siirtyvät sinne. Eikä mainosposteissakaan tunnu olevan mitään logiikkaa, osa tulee suoraan sähköpostiin, osa spamiin. Puhelinyhteydenotot eivät ole tuottaneet muutosta. Toivon edelleen, että Laitilan Puhelin tarkistaa määrittelemiään suojauksia.
Ahkera s-postin käyttäjä
LP Vahvavirran vastaus kysyjän roskapostiongelmaan:
Aika pitkän kirjoituksen roskapostista ja sen säännöistä tai säännöttömyydestä voisi kirjoittaa, mutta tässä avaan hieman monitahoista problematiikkaa.
Statista-analytiikkayhtiön mukaan 45,6 prosenttia koko maailman sähköpostiliikenteestä luokiteltiin vuonna 2023 roskapostiksi. Tämä vastaa useita miljardeja sähköposteja. Määrää on kyetty vähentämään, koska sähköpostipalvelujen tarjoajat ovat pystyneet paremmin havaitsemaan ja poistamaan roskapostiviestit ennen kuin ne saapuvat postilaatikkoon. Parantamisen varaa on kuitenkin edelleen ja siksi palveluntarjoajat ja sovelluskehittäjät pyrkivät löytämään uusia keinoja tämän ongelman edelleen vähentämiseen.
Viestin päätyminen roskapostikansioon voi olla välillä yllättävää ja harmillista, mutta kaikki toimenpiteet roskapostin vähentämiseksi ovat välttämättömiä, jotta kyseinen palvelu ylipäätään kyetään pitämään internetmaailmassa mahdollisena.
Lopullista syytä viestin roskakoriin päätymiseen ei saada läheskään aina aukottomasti selville – ammattilaisetkin pitävät tätä erittäin vaikeana asiana. Tämä johtuu muun muassa olosuhteiden kontrollin puutteesta, mahdollisten ongelmakohtien määrästä sekä venyneestä sodasta roskapostia (ns. spam) vastaan. Olosuhteita on taas vaikea kontrolloida, koska viesti saattaa kulkea useiden palvelimien kautta, ennen päätymistä vastaanottajan postilaatikkoon.
Tärkeimmät yksittäiset pisteet ovat lähettäjän ja vastaanottajan sähköpostipalvelimet (= tietokoneet, jotka lähettävät/vastaanottavat/välittävät/varastoivat sähköposteja). Palvelimet tekevät sähköposteille testejä. Testeissä viestit luokitellaan kärjistetysti joko spämmiksi tai normaaliksi postiksi. Sähköposti sisältää paljon enemmän tietoa kuin ihmisen kirjoittama viesti antaa ymmärtää, kuten esimerkiksi teknistä tietoa.
Testit antavat viestille jonkin määrän ns. spämmipisteitä, joiden liiallinen määrä vie viestin roskapostikansioon, mikäli viesti ei ollut jo muista syistä päätymässä sinne. Pisteytysjärjestelmät voivat vaihdella tietokoneiden ja siten myös vastaanottajien välillä. Samoja testejä ei sovelleta aina, ja niitä voidaan tehdä toisistaan riippuen; tietyn testijoukon testien (epä)onnistuminen johtaa toisen testijoukon testien soveltamiseen, mikä voi mahdollisesti johtaa uusiin testeihin jne. Testien sovelluslogiikka ei myöskään ole julkista, koska muuten roskapostittajat voisivat kiertää ne helpommin.
Vastaanottajakohtaisista vaihteluista johtuen asiallinenkin viesti voi siis päätyä joillakin vastaanottajilla roskapostiin, vaikka se yleensä menisi läpi ja itse viestille ei tehtäisi mitään muutoksia.
Palvelimet tarkkailevat esimerkiksi seuraavia tekijöitä: Onko viestissä epäilyttäviä sanoja/fraaseja? Onko viestissä liian suuri kuva tekstin määrään nähden? Koostuuko viesti vain ja ainoastaan yhdestä kuvasta? Onko viestissä epäilyttäviä linkkejä? Millainen on lähettäjän lähetysmaine?
Ohjelmistotkaan eivät kykene ihmeisiin, mikäli loppukäyttäjän tuottama sisältö tai lähetysmaine ovat retuperällä. Yksi tärkeimmistä lähetysmainetta ylläpitävistä asioista on ajantasainen, oikeista sähköpostiosoitteista koostuva postituslista, joka koostuu sellaisista vastaanottajista, jotka ovat antaneet suostumuksensa. Kuluttajakaupassa listan tulee olla myös itse kerätty – ostettujen listojen käyttö on laitonta ja lähetysmaineelle haitallista. Viestin sisällössä ja varsinkin otsikossa taas tulee välttää roskapostille ominaisia fraaseja sekä noudattaa malttia kuvien kanssa. Kaikkea tekstiä ei myöskään kannata rakentaa kuvan sisään.
Vuosien saatossa roskapostittajat ovat tulleet aina vain ovelimmiksi ja röyhkeämmiksi, mikä on taas ruokkinut suodattimien kehitystä. Tämä taas nostaa väärin spämmiksi merkittyjen viestien määrää. Idioottivarmaa reseptiä roskapostisuodattimen välttämiseen ei ole, mutta oikeanlainen, laadukas sisältö sekä postituslistan ajantasaisuus ovat tärkeitä tekijöitä onnistumisen kannalta.