Jos sinulle tulee tarve lääkäriin, tai vaikkapa Varhalle jotain terveyteesi liittyvää asiaa, niin tartupa puhelimeen. Näppäilet tarvittavan puhelinnumeron ja kuulet nauhalta äänen. Olet soittanut sinne ja sinne, jos asiasi koskee sitä, niin paina sitten yksi…jos asiasi koskee tätä…paina sitten kaksi, ja jos…ja jos…jne..?
Siinä saat olla tarkkana, että painat oikeata näppäintä ja oikeaan aikaan puhelimessäsi. Hetken päästä kuulet nauhalta, meillä on nyt ruuhkaa, soitamme hetken päästä vastaan tähän numeroon, josta nyt soitat.
Kun ikää on kertynyt jo yli 90 vuotta, niin sormet ovat koukkuiset ja kädetkin vapisevat. Kuulossakin on heikentymistä, niin et voi olla varma, tuliko soittoyritys tehtyä oikein ja sinulle soitetaan aikanaan takaisin. Nyt olet puhelimesi vanki kun joudut odottamaan vastaussoittoa ja pidät puhelimesi kätesi ulottuvilla.
Vanhana ihmisenä nukun yöni usein huonosti ja unen tarve yllättää päivällä ennen vastaussoittoa. Kun menen petilleni, siinä voi nukahtaa ja silloin vastaussoitto saattaa mennä hukkaan. Heräämiseni varmistamiseksi mahdollisen soiton tullessa nukkumiseni aikana, laitan puhelimeni poskelle, korvani päälle, että heräisin varmasti puhelimeni soidessa. Siinä sitten varmasti herää ja säikähtää pahanpäiväisesti kun puhelin pärähtää korvan päällä!
Löytyisikö Varhalta ja muilta laitoksilta joku toinen systeemi, jossa vältyttäisiin siltä numeron painamiselta? Minun älykännykästä ainakin häviävät kaikki numerot muutamassa sekunnissa puhelun auki ollessa. Et voi painaa mitään numeroa, kun automaatti käskee painaa, sillä numerot ovat hävinneet. Tiedän mistä numerot saa näkyviin, mutta sitä laittaessa aika on mennyt jo ohi ja soittoyritykseni epäonnistuu.
Mikä neuvoksi?
Kalle Pulkkinen, Pyhäranta