Laitilan vesilaitos otti viikonloppuna kaupungin valmiussuunnitelmat käyttöön, kun Palttilan vedenottamolta lähtevästä vedestä saatiin tieto Escherichia coli -bakteerilöydöksestä.
– Tässä on tullut esille yksi jos toinenkin opiksi otettava asia, mutta koko tapahtumasta sanoisin, että menimme suunnitelmien mukaan, Laitilan kaupungin tekninen johtaja Mika Raula sanoo.
Tieto saastuneesta vedestä tuli Raulan mukaan vesilaitokselle perjantaina 12 aikaan.
– Aloitimme heti tiedottamisen kaupungin verkkosivuille, medioille ja sosiaaliseen mediaan kaupungin tileille Facebookiin ja Instagramiin. Yli 4000 tekstiviestiä pasautettiin liikkeelle.
Tekstiviestit lähtivät yli 16-vuotiaille laitilalaisille, joiden puhelinnumero ja osoite ovat julkisia. Laitilan kaupungin häiriötiedotelistalle pitää itse ilmoittautua, jos puhelinliittymä on rekisteröity muulle paikkakunnalle, käytössä on prepaid-liittymä, numero on salainen tai käyttäjä on kieltänyt operaattoria luovuttamaan osoitetta numerotiedustelupalveluiden käyttöön. Ohjeet liittymiseen löytyvät Laitilan kaupungin verkkosivuilta.
– Soitimme läpi elintarviketeollisuuden paikat ja sote-puolen toimijat.
Raulan mukaan ensimmäisiin viestintätoimiin meni reilu tunti. Hänen mukaansa tilanne osoitti valmiussuunnitelmien tärkeyden, mutta parantamista viestinnästä löytyi myös.
– Huomasimme, että viesti kyllä tavoitti sote-puolen, mutta kaikissa näissä kohteissa vaikkapa vanhustenhuollossa ei välttämättä tiedetty, mihin toimenpiteisiin pitää ryhtyä.
Toinen kehitettävä kohta on myös vieraskielisille tiedottaminen. Nyt viestit lähtivät pelkästään suomeksi.
Mika Raula sanoo suoraan, että tilanne osoitti, että kaupungin säästötoimenpiteissä tehtiin hölmö päätös, kun vesihuoltopäälliköstä säästettiin.
– Kesästä saakka olemme olleet ilman. Olisimme tarvinneet lisäkäsiä tähän hommaan.
Mika Raula kiittelee vesilaitoksen miehiä ja vesihuoltosihteeriä heidän työstään. Hänen mukaansa suurin osa ihmisistä on ymmärtänyt tilanteen, mutta aina löytyy sanaisen arkkunsa avaajia.
– Tietysti tuskastutaan ja heitä pitää ymmärtää.
Raula on pahoillaan myös elintarviketeolliselle aiheutuneesta harmista. Selkkaus osoitti osapuolille sen, miten tärkeä puhdas vesi on.
– Vesijohtoveden laatua valvotaan ja siihen on tarkat kontrollit.
”Tässä kylässä tiedottaminen ontuu”
Laitilan Sanomat sai kaupungin tiedottamisesta perjantaina useamman negatiivisen mielipidekirjoituksen. Maanantaina viestinnästä tuli kiitoksiakin.
Umpisurkeaa tiedottamista jälleen kerran kaupungilta kuntalaisille! Kun vedenkeittokehoitus annetaan, niin silloin sitä rummutetaan nopealla aikataululla kaikkiin lähiseudun medioihin välittömästi, eikä useiden tuntien viiveellä! Tässä tuli hyvin testattua kaupungin tiedottaminen kuntalaisille, jossa on tällä hetkellä hyvin paljon parantamisen varaa. Umpisurkeaa
Mikä juttu tää,että otetaan vesinäyte 10.12. ja ilmoitetaan kaupunkilaisille saastuneesta juomavedestä kolmen päivän päästä. Kyl oli täysin vastuutonta. Tarjotaan joulumenuita paikallisissa ravintoloissa tai vastaavissa paikoissa. Eivät kaikki juo maitoa tai piimää. Ja tämä ei ollut ensimmäinen kerta. Haluaako Laitilan kaupunki etusivun otsikoihin suuremminkin tai jopa TV-uutisiin. Nimimerkillä huolestunut asukas.
Vedenkeittokehotuksesta pitäisi ilmoittaa tehokkaammin Laitilassa. Mutta ei niin ei. Tässä kylässä kun toi tiedottaminen ontuu pahasti ja siellä yritetään joka kerta änkyttää koottuja selityksiä. Ontuu
Kiitos kaupungille tehokkaasta viestinnästä vesikriisin aikana. Henkilökohtaisia tekstiviestejä on lähetetty ilmeisesti melkein kaikille kuntalaisille. Kiitos
